Conditions de garantie de la reprogrammation logicielle

1. Garantie logicielle

1.1 Champ d'application

Nous garantissons le bon fonctionnement du logiciel que nous avons fourni et modifié (ci-après "le logiciel") pendant toute la durée de vie du véhicule, sous la condition stricte que ce logiciel demeure inchangé et ne soit pas écrasé. Cette garantie s'applique exclusivement à l'intégrité opérationnelle et au fonctionnement du logiciel tel qu'installé initialement par nos soins.

1.2 Durée de validité

La période de garantie du logiciel débute à la date de la reprogrammation initiale et reste valable pendant toute la durée de vie du véhicule, sous réserve du respect des conditions énoncées.

2. Exclusions de garantie

Notre garantie ne couvre expressément pas les situations, dommages ou conséquences suivants, et nous déclinons par conséquent toute responsabilité à cet égard :

2.1 Défauts des composants du véhicule

Dommages ou défauts des composants mécaniques, électroniques ou autres composants matériels du véhicule (y compris, mais sans s'y limiter, le moteur, le turbocompresseur, l'embrayage, la boîte de vitesses, la transmission, les injecteurs, la pompe à carburant, le catalyseur, le filtre à particules, la vanne EGR, le système AdBlue) pouvant survenir après la reprogrammation. La reprogrammation optimise les paramètres du moteur et vise à maximiser les performances dans les limites des spécifications de conception du fabricant. Nous ne sommes pas responsables de la durabilité inhérente, de l'état préexistant ou de l'état futur des composants matériels existants ou nouveaux du véhicule.

2.2 Usure

Usure normale ou usure accélérée des pièces du véhicule en raison de l'augmentation de la puissance, du couple ou d'un style de conduite modifié après la reprogrammation. Le client accepte explicitement ce risque inhérent lors de la réalisation de la reprogrammation, compte tenu de la charge potentiellement plus élevée sur les composants mécaniques.

2.3 Entretien et utilisation

Dommages ou défauts résultant directement ou indirectement de, ou liés à :

• 2.3.1 Un entretien insuffisant, incorrect ou différé du véhicule conformément aux recommandations du fabricant.

• 2.3.2 L'utilisation de carburant, d'huile ou d'autres fluides inappropriés ne répondant pas aux spécifications du constructeur automobile.

• 2.3.3 Un comportement de conduite extrême, irresponsable, excessif ou compétitif, tel que, sans s'y limiter, l'utilisation sur circuit, la course, la conduite prolongée à pleine charge, le non-respect des voyants d'alerte sur le tableau de bord, ou la poursuite de la conduite malgré la constatation de problèmes mécaniques.

• 2.3.4 Une surcharge du véhicule dépassant les spécifications et capacités définies par le constructeur automobile.

2.4 État initial du véhicule

Véhicules présentant, avant la reprogrammation, des défauts, une usure excessive ou un état d'entretien sous-optimal. Le client est à tout moment responsable de fournir un véhicule techniquement sain et correctement entretenu pour la reprogrammation. Tout défaut ou lacune constaté avant la reprogrammation ne relève expressément pas de notre responsabilité ou de notre garantie.

2.5 Garantie constructeur

L'annulation totale ou partielle de la garantie constructeur ou de toute garantie étendue fournie par des tiers en raison de la reprogrammation. Il s'agit d'un risque explicite que le client accepte lors de la réalisation de la reprogrammation. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l'annulation de telles garanties.

2.6 Modifications logicielles par des tiers

Dysfonctionnements, défauts ou dommages résultant de tentatives de modification, d'écrasement, de réparation ou de restauration du logiciel fourni par nos soins par des tiers (y compris les mises à jour du concessionnaire, les mises à jour logicielles du fabricant ou d'autres sociétés de reprogrammation) après notre intervention.

2.7 Exclusivité du logiciel

Notre garantie expire immédiatement et totalement si la voiture est à nouveau reprogrammée après notre intervention ou si le logiciel est modifié par une autre partie que nous-mêmes.

2.8 Facteurs environnementaux

Dommages résultant d'influences externes indépendantes de notre volonté, telles que, sans s'y limiter, les accidents, incendies, dégâts des eaux, vols, vandalisme ou catastrophes naturelles.

2.9 Conformité légale

Le non-respect (ou le non-respect persistant) des exigences légales (telles que les normes d'émission, le contrôle technique, les exigences d'immatriculation du véhicule) suite à la reprogrammation, sauf accord écrit contraire spécifié dans la confirmation de commande. Le client reste à tout moment seul responsable de la conformité légale de son véhicule après la reprogrammation.

2.10 Dommages indirects et limitation de responsabilité

Nous ne sommes jamais responsables des dommages indirects, dommages consécutifs, pertes d'exploitation, dommages immatériels, préjudices financiers ou autres dommages qui ne sont pas directement et exclusivement le résultat démontrable d'une exécution défectueuse du logiciel fourni par nos soins. Notre responsabilité totale est à tout moment limitée au montant réellement payé par le client pour la reprogrammation concernée.

3. Responsabilité et délai de signalement

3.1 Délai de réflexion - 14 jours

Le client bénéficie d'un délai de réflexion de 14 jours calendaires après la date de la reprogrammation initiale. Durant cette période, si la reprogrammation ne donne pas entière satisfaction, le client peut demander la restauration gratuite du logiciel d'origine du véhicule. Cette restauration implique l'annulation totale des modifications logicielles que nous avons effectuées, rétablissant ainsi les paramètres d'usine du logiciel moteur.

3.2 Signalement des réclamations

Les réclamations concernant la fonctionnalité ou le bon fonctionnement du logiciel doivent nous être signalées par écrit et de manière détaillée sans délai, au plus tard dans les 7 jours calendaires suivant la découverte du dysfonctionnement. Ce signalement doit contenir une description précise du problème et des circonstances dans lesquelles il s'est manifesté. Un signalement tardif peut entraîner la perte des droits à la garantie.

3.3 Inspection et diagnostic

Nous nous réservons le droit, à tout moment, en cas de dysfonctionnement pour lequel une garantie est réclamée, d'inspecter le véhicule concerné et d'effectuer des diagnostics approfondis afin de déterminer la cause exacte du dysfonctionnement. Le client est tenu de coopérer à cet effet.

4. Autres dispositions

4.1 Banc de puissance

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés au véhicule lors d'un test de puissance sur un banc de puissance, sauf si ces dommages sont démontrables et exclusivement le résultat direct de notre négligence lors de l'exécution du test. L'utilisation du banc de puissance se fait aux risques et périls du client.

4.2 Renonciation aux réclamations

En acceptant explicitement la réalisation de la reprogrammation, le client renonce à toutes les réclamations possibles concernant les points mentionnés dans les exclusions (article 2), dans la mesure permise par la loi. Cela inclut également l'acceptation des risques liés à la reprogrammation tels que décrits dans les présentes conditions.

Les présentes conditions de garantie ont été établies pour clarifier la portée de nos responsabilités et les obligations du client. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions avant d'accepter la reprogrammation logicielle.