Confidentialité et cookies
Confidentialité
Nous gardons vos données privées privées
VCTPARTS trouve votre vie privée très importante et nous faisons tout notre possible pour garder vos données privées. Lorsque vous passez une commande avec nous, nous devons partager quelques détails de vous avec d'autres. Nous pensons qu'une gestion minutieuse de vos données est d'une grande importance. Vos données seront donc protégées et traitées avec extrêmement soin.
Accepter ou refuser les cookies
Dans notre traitement, nous adhérons aux exigences fixées par la législation sur la vie privée. Cela signifie, entre autres choses:
- Nous indiquons clairement aux objectifs que nous traitons les données personnelles. Nous le faisons grâce à cette déclaration de confidentialité;
- Nous limitons notre collecte de données personnelles aux données personnelles requises à des fins légitimes;
- Nous demandons d'abord une autorisation explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise;
- Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et qui exigent également des parties qui traitent les données personnelles dans notre affectation;
- Nous respectons votre droit de voir, de télécharger, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à votre demande.
Nous sommes responsables du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons les données personnelles que nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de lire avec soin.
Quels sont les motifs juridiques d'utilisation de vos données:
Selon la législation sur la vie privée, nous devons dire quels «motifs juridiques», nous devons utiliser vos données. Nous avons besoin de données de votre part en raison des accords contractuels entre vous et VCTPARTS, tels que votre achat d'un produit ou votre droit de garantie. C'est le cas avec:
- Ordres
- Livraison
- Retour, échange et réparation
- Contact avec notre service client
De plus, nous pouvons utiliser vos données avec "un intérêt légitime". Cela signifie que nous voulons fournir à tous nos clients le service le plus optimal et le plus personnel. Nous pensons toujours à votre vie privée. Cela s'applique à:
- Avis et recherche de satisfaction des clients
- Contact avec notre service client
- Visitez nos magasins et notre site Web
- Compte
- Newsletter et e-mail
- Conseils personnels
- Actes
- Réseaux sociaux
- Sécurité et caméras
Nous pouvons également avoir une obligation légale d'utiliser vos données, par exemple lorsque nous soupçonnons une fraude. Et parfois, vous nous avez donné la permission d'utiliser vos données, comme lorsque vous vous inscrivez à la newsletter. Nous continuerons bien sûr que vous aurons également la possibilité de vous inscrire dans n'importe quel e-mail.
Qui est responsable de vos données:
Nous sommes responsables de vos données, par la présente nos données:
VCTPARTS V.O.F.
Handelsstraat 40
7772 TR Hardenberg
Pays-Bas
E. info@vctparts.nl
Chambre de commerce Zwolle: 80533485
Numéro de TVA: NL861705087B01
Qui a accès à vos données:
Nous ne transmettons vos données que à d'autres parties si cela est vraiment nécessaire pour nos services. Cela concerne ces parties: partenaires de livraison, fournisseurs ou réparateurs, support de produit, partenaires de paiement, fournisseurs de services informatiques et parties qui collectent nos avis. Nos partenaires de livraison ont naturellement besoin de vos coordonnées pour livrer votre commande au bon endroit. Des parties telles que les plateformes de gestion des données, les médias et les agences de publicité et les agences de recherche sont vues dès que nous voulons vous donner des conseils personnels ou afficher des publicités ciblées, par exemple en fonction de votre intérêt pour certains produits. Dans des situations suspectes, nous sommes obligés de partager les données des clients avec les agences gouvernementales.
Les parties qui ont accès à vos données de notre part ne peuvent l'utiliser que pour vous fournir un service en notre nom (VCTPARTS). À moins qu'ils ne soient responsables de l'obtention et de la protection de vos données. Certains développeurs de cookies ont accès aux données que les cookies collectent sur notre site Web. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre politique de cookies et la politique de confidentialité de ces parties. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
Où sont vos données stockées:
Nous stockons vos données dans diverses bases de données. Nous utilisons toujours des mesures de sécurité strictes. C'est pourquoi vos données sont presque toujours stockées au sein de l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel que les données des clients sont transmises aux pays en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que votre vie privée reste protégée de manière appropriée. Cela a été officiellement déterminé pour un certain nombre de pays. Certaines parties américaines se sont inscrites en vertu du bouclier de confidentialité qui offre une protection suffisante. Que nous travaillions avec des contrats officiels spécialement établis pour garantir votre vie privée.
Combien de temps vos données seront stockées:
Nous ne stockons pas et n'utilisons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons toutes les données que nous avons de vous. Ou utilisons-nous vos données de manière anonyme, car nous avons besoin de certaines données pour des analyses internes et des rapports tels que la valeur de votre commande.
Vous trouverez ci-dessous les périodes de rétention
- Nous supprimons les appels téléphoniques enregistrés après 28 jours à moins que nous ayons une obligation légale de maintenir une conversation plus longtemps.
- Nous ne conservons pas les images de la caméra de nos magasins pendant plus de 28 jours. À moins que nous ne voyions quelque chose de suspect que nous devons en savoir plus si les images doivent être maintenues plus longtemps en raison d'une autre obligation légale.
- Données de commande, notamment le nom, l'adresse, le code postal, le lieu de résidence, le numéro de téléphone, les produits commandés, la facture et les données de paiement, nous stockons, sans limite, car nous utilisons ces données pour l'analyse et la gestion, par exemple, de la garantie. Bien sûr, vous avez toujours le droit de changer, de changer ou de voir s'il doit le faire supprimer / anonyme par nous.
- Si votre produit est réparé ou remplacé par VCTPARTS, nous conserverons votre demande de garantie et vos coordonnées. Ensuite, nous n'utilisons vos données que de manière anonyme, pour les rapports internes.
- Si vous vous êtes inscrit à la newsletter ou si vous avez autorisé à recevoir des messages personnalisés, nous conserverons cette autorisation. Même si vous décidez à un moment donné que vous ne voulez plus recevoir la newsletter ou les messages personnalisés, nous continuerons à retirer votre demande. Chaque newsletter contient un lien d'affichage
- Nous stockons les données que nous utilisons pour prévenir la fraude.
Quels droits avez-vous ?:
Bien sûr, vous restez le patron de vos données. Voulez-vous avoir accès à vos données personnelles et recevoir une copie? Ou souhaitez-vous modifier, supprimer vos données, utiliser pour limiter ou ajuster vos préférences par e-mail? Aucun problème. Vous pouvez le faire vous-même dans votre compte VCTPARTS. Ou faites-le nous savoir par poste ou par e-mail. De cette façon, vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing ou indiquer que vous pensez que votre vie privée l'emporte sur notre intérêt. Dans ce cas, nous regardons à nouveau la situation.
La déguciation de la newsletter est tellement grinçante. Vous le faites via le lien dans la newsletter elle-même. Et ne voulez-vous plus du tout des cookies? Vous pouvez également organiser cela vous-même. Lire en nous Politique de cookie Comment vous faites cela.
Veuillez noter que nous pouvons demander un supplément auprès de vous à une demande, car nous voulons être sûrs que vous êtes celui qui s'applique à nous.
Une question ou une plainte ?:
Pour des questions ou des plaintes concernant vos données et la protection de votre vie privée, vous pouvez contacter le département de confidentialité des Vctparts
Mail: privacy@vctParts.nl
Écrit: 7772 TR, Handelsstraat 40, Hardenberg (Overijssel), Nederland O.V.V. AVG
Bien sûr, nous sommes heureux de vous aider davantage si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles. Conformément à la législation sur la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la néerlandaise de protection des données contre ces données de données personnelles. Vous pouvez contacter l'autorité néerlandaise de protection des données pour cela.
Utilisation de données personnelles
Lorsque nous utilisons notre boutique en ligne, nous obtenons certaines données de vous. Nous stockons et utilisons uniquement les données personnelles que vous avez fournies, dans le contexte du service que vous avez demandé, ou sur lequel il est clair quand il est clair qu'ils nous seront fournis pour le traitement.
Nous utilisons les données suivantes aux fins mentionnées dans cette déclaration de confidentialité:
- Nom Address Residence
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Adresse de travail
- Adresse de collecte
- Adresse email
- Données de paiement
- Genre
- Date de naissance
- Adresse IP
Registre
Avec certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Après l'inscription, nous enregistrons les données personnelles que vous fournissez. Nous gardons cette page les données afin que vous n'ayez pas à le remplir à chaque fois et pour que nous puissions vous contacter dans le contexte de la mise en œuvre de l'accord pour fournir des biens ou des services.
Nous ne fournirons pas les informations liées à votre nom d'utilisateur à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire dans le contexte de la mise en œuvre de l'accord que vous concluez avec nous ou si cela est requis par la loi. En cas de soupçon de fraude ou d'abus de notre boutique en ligne, nous pouvons remettre des données personnelles aux autorités compétentes.
Commande de manutention
Lorsque vous passez une commande avec nous, nous utilisons vos données personnelles pour la manipulation. Si nécessaire pour un traitement de bon ordre, nous pouvons également fournir vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
Publicité
En plus des informations sur notre site Web, nous pouvons également vous informer de nos nouveaux produits et services par message, par e-mail ou via les médias sociaux si vous avez donné la permission.
Newsletter et chat
Grâce à notre boutique en ligne, nous offrons la possibilité de poser des questions grâce à un chat, en demandant à remplir un certain nombre d'informations pour répondre à votre question. Vous choisissez les informations que vous fournissez. Les données que vous nous envoyez sont stockées tant que la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail est requise pour la réponse complète et la manipulation de celles-ci.
Nous proposons une newsletter avec laquelle nous voulons informer les parties intéressées sur nos produits et / ou nos services. Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée qu'à la liste des abonnés avec votre autorisation.
Données de localisation
Si nécessaire pour le service, nous pouvons utiliser et enregistrer les données de localisation (GPS) de vous. Pour cela, votre autorisation est actuellement demandée.
Ces données (d'emplacement) peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur, par exemple, le logiciel de navigation / carte, tel que Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées, par exemple, Google ou Apple lui-même. Nous n'avons aucune influence à ce sujet. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité pertinentes du fournisseur concerné.
Publication
Nous ne publions pas vos données clients.
Publicités
Notre boutique en ligne affiche des publicités.
Provision à des tiers. Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires. Ces partenaires sont impliqués dans la mise en œuvre de l'accord. Nous avons des accords stricts avec eux pour respecter les règles de confidentialité européenne. Les boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Avec cela, les gestionnaires de ces services collectent vos données personnelles.
Avec des tiers qui placent des cookies, nous avons conclu des accords sur l'utilisation des cookies et des applications. Pourtant, nous n'avons aucun contrôle complet de ce que les fournisseurs de ces applications font avec les cookies eux-mêmes lorsqu'ils les lisent. Pour plus d'informations sur ces applications et comment elles traitent des cookies, consultez les déclarations de confidentialité de ces parties (Remarque: Celles-ci peuvent changer régulièrement).
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour garder une trace de la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google pour conclure des accords sur la gestion de nos données. En outre, nous n'avons pas permis à Google d'utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google, enfin nous avons les adresses IP anonymisées.
Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. Période de rétention Les données personnelles décrites ci-dessus sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour gérer vos ordres, y compris une garantie. Nous stockons ensuite des données pendant un maximum d'un an avant les fins statistiques décrites. Les données sont ensuite supprimées, sauf s'il existe une obligation légale qui nécessite un stockage plus long (comme l'obligation de rétention fiscale de sept ans pour les données de paiement).
Sites Web de tiers
Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web de troisième partie qui sont connectés à notre boutique en ligne via les liens. Nous ne pouvons garantir que ces tiers géreront vos données personnelles de manière fiable ou sûre. Nous vous recommandons de lire l'énoncé de confidentialité de ces sites Web avant d'utiliser ces sites Web.
Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité, afin que vous soyez conscient de ces modifications.
Inspection et changement de vos données
Pour des questions sur notre politique de confidentialité ou des questions sur l'inspection et les modifications (ou la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via les informations ci-dessous.
Vous pouvez également envoyer une demande via la boutique en ligne ou pour nous pour afficher, modifier ou supprimer ces données. Vous pouvez également soumettre une demande pour demander une exportation de données pour les données que nous utilisons avec votre autorisation ou indiquez avec des raisons pour lesquelles vous voulez que nous ayons le traitement de données personnelles limitées par nous.
Pour éviter les abus, nous pouvons vous demander de vous identifier de manière adéquate. En ce qui concerne l'accès aux données personnelles liées à un cookie, vous devez envoyer une copie du cookie en question. Vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur. Si les données sont incorrectes, vous pouvez nous demander de modifier les données ou de les supprimer.
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VCTPARTS utilise des cookies et des techniques similaires pour améliorer les fonctionnalités et les performances du site Web et des services, pour mieux comprendre la façon dont vous utilisez les services et pour vous fournir vos publicités et autres recommandations sur mesure. Parce que nous voulons garantir votre confidentialité et améliorer l'ami de l'amis de l'utilisateur de notre site Web, nous voulons que vous sachiez pourquoi nous utilisons des cookies.
Qui est responsable du traitement de vos données ?:
VCTPARTS (V.O.F.)
Handelsstraat 40
7772 TR, Hardenberg
Pays-Bas
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- vctParts.be
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- VisualCartuning.nl
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À quoi cela est-il nécessaire?
Vous vous demandez peut-être à quoi cela sert. L'utilisation de cookies et d'autres techniques, par exemple, garantit que:
- Les achats et la navigation dans notre boutique devient plus amusant et plus facile pour vous;
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- Nous pouvons vous montrer des publicités et des recommandations en fonction de vos intérêts;
- Nous pouvons reconnaître quel appareil vous utilisez lorsque vous visitez dans notre boutique en ligne
- Nous pouvons nous inscrire (ou avoir une publicité indiquée) pour mieux adapter les publicités à vos besoins et intérêts et pour vous empêcher de voir la même publicité.
Cookies de troisième partie
Les cookies de tiers sont également placés via des VCTParts. La politique de confidentialité et de cookies de l'entreprise concernée s'applique à l'utilisation de cookies par d'autres sociétés.
Quels cookies utilisons-nous?
Cookies fonctionnels ou cookies nécessaires
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Cookies publicitaires
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- Amélioration du site Web.
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